over viquel
Doelstelling
Viquel Automation is opgericht in 1989 met als doelstelling "Het adviseren, leveren en onderhouden van oplossingen op het gebied van kantoor automatisering".
De oplossingen
Viquel Automation is geen productgerichte organisatie, zij denkt in oplossingen. Tot op de dag van vandaag staat de klant met zijn of haar vraag centraal en zoekt zij daarbij naar oplossingen, die zowel qua techniek, kwaliteit, duurzaamheid en prijs het hoogst haalbaar zijn.
Langdurige samenwerking
Viquel Automation wil investeren in een langdurige samenwerking met haar opdrachtgevers. Daarbij geldt een langetermijnplanning en het meedenken over een ICT- omgeving van haar opdrachtgever, als een van de uitgangspunten. Wat heeft de software te bieden en wat betekent dat voor de hardware. Maar ook vragen als, "Kunnen de medewerkers met deze oplossing uit de voeten of wordt het alleen maar ingewikkelder in plaats transparanter en gebruiksvriendelijker?", houden haar bezig. Met veel van haar opdrachtgevers heeft zij inmiddels meer dan 10 jaar een samenwerkingsverband.
Professionele oplossingen
Viquel Automation kiest voor professionele oplossingen en daar hoort professionele apparatuur en dienstverlening bij. De kwaliteit en garantie moet zich in de praktijk hebben bewezen. De oplossing voor de klant staat altijd centraal. Dat verlangt zij ook van haar leveranciers. Met veel van haar leveranciers heeft zij inmiddels dan ook een langdurige verbintenis.
Doelgroepen
Viquel Automation beweegt zich binnen het MKB, de non-profit-zorgsector en het onderwijs. Klanten van Viquel Automation zijn zeer divers. Van kunstenaar tot interim manager, van eenmansbedrijven tot middelgrote organisaties, zorginstellingen en scholen. Van een tot honderd werkplekken. Zij vindt elke klus een uitdaging. Of het nu gaat om een eigenaar van een eenmanszaak, die onderweg en thuis met zijn leveranciers en klanten in binnen en buitenland wil kunnen communiceren of vertegenwoordigers van een grote onderneming die opdrachten en dagrapporten naar de zaak wil sturen. Iedereen die een goed werkende oplossing tegen een redelijke prijs ambieert, kan zij helpen.
Onderhoud en systeembeheer
Viquel Automation denkt mee over de aanschaf en neemt zij steeds vaker het totale netwerkbeheer en onderhoud van een opdrachtgever over. Afhankelijk van de grote van de organisatie stelt zij een onderhoudsschema voor, waarbij zaken als back-up controle, programma-update, antivirus oplossingen, testen van netwerkbeveiligingen en gebruikersvragen een onderdeel van de overeenkomst kunnen zijn.
Bij sommige organisaties komt zij vier keer per jaar, bij anderen eens per zes weken of wekelijks. Altijd de zelfde man naar de zelfde opdrachtgever. Voor de klant is dat duidelijk en het stelt haar dus in staat om die organisaties te blijven adviseren.
Deze werkwijze heeft voor organisaties als voordeel dat men vooraf weet wat het onderhoud van het netwerk per jaar zal gaan kosten. Er staat geen werknemer op de loonlijst, bij ziekte en vakantie hoeft er geen vervanger gezocht te worden. Er komt altijd een technicus, die op de hoogte is van de aanwezige apparatuur. De medewerkers en hij kennen elkaar en hij is op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. Viquel Automation fungeert ook vaak als helpdesk, zodat er binnen de organisatie niemand mee belast behoeft te worden
Viquel Automation is opgericht in 1989 met als doelstelling "Het adviseren, leveren en onderhouden van oplossingen op het gebied van kantoor automatisering".
De oplossingen
Viquel Automation is geen productgerichte organisatie, zij denkt in oplossingen. Tot op de dag van vandaag staat de klant met zijn of haar vraag centraal en zoekt zij daarbij naar oplossingen, die zowel qua techniek, kwaliteit, duurzaamheid en prijs het hoogst haalbaar zijn.
Langdurige samenwerking
Viquel Automation wil investeren in een langdurige samenwerking met haar opdrachtgevers. Daarbij geldt een langetermijnplanning en het meedenken over een ICT- omgeving van haar opdrachtgever, als een van de uitgangspunten. Wat heeft de software te bieden en wat betekent dat voor de hardware. Maar ook vragen als, "Kunnen de medewerkers met deze oplossing uit de voeten of wordt het alleen maar ingewikkelder in plaats transparanter en gebruiksvriendelijker?", houden haar bezig. Met veel van haar opdrachtgevers heeft zij inmiddels meer dan 10 jaar een samenwerkingsverband.
Professionele oplossingen
Viquel Automation kiest voor professionele oplossingen en daar hoort professionele apparatuur en dienstverlening bij. De kwaliteit en garantie moet zich in de praktijk hebben bewezen. De oplossing voor de klant staat altijd centraal. Dat verlangt zij ook van haar leveranciers. Met veel van haar leveranciers heeft zij inmiddels dan ook een langdurige verbintenis.
Doelgroepen
Viquel Automation beweegt zich binnen het MKB, de non-profit-zorgsector en het onderwijs. Klanten van Viquel Automation zijn zeer divers. Van kunstenaar tot interim manager, van eenmansbedrijven tot middelgrote organisaties, zorginstellingen en scholen. Van een tot honderd werkplekken. Zij vindt elke klus een uitdaging. Of het nu gaat om een eigenaar van een eenmanszaak, die onderweg en thuis met zijn leveranciers en klanten in binnen en buitenland wil kunnen communiceren of vertegenwoordigers van een grote onderneming die opdrachten en dagrapporten naar de zaak wil sturen. Iedereen die een goed werkende oplossing tegen een redelijke prijs ambieert, kan zij helpen.
Onderhoud en systeembeheer
Viquel Automation denkt mee over de aanschaf en neemt zij steeds vaker het totale netwerkbeheer en onderhoud van een opdrachtgever over. Afhankelijk van de grote van de organisatie stelt zij een onderhoudsschema voor, waarbij zaken als back-up controle, programma-update, antivirus oplossingen, testen van netwerkbeveiligingen en gebruikersvragen een onderdeel van de overeenkomst kunnen zijn.
Bij sommige organisaties komt zij vier keer per jaar, bij anderen eens per zes weken of wekelijks. Altijd de zelfde man naar de zelfde opdrachtgever. Voor de klant is dat duidelijk en het stelt haar dus in staat om die organisaties te blijven adviseren.
Deze werkwijze heeft voor organisaties als voordeel dat men vooraf weet wat het onderhoud van het netwerk per jaar zal gaan kosten. Er staat geen werknemer op de loonlijst, bij ziekte en vakantie hoeft er geen vervanger gezocht te worden. Er komt altijd een technicus, die op de hoogte is van de aanwezige apparatuur. De medewerkers en hij kennen elkaar en hij is op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. Viquel Automation fungeert ook vaak als helpdesk, zodat er binnen de organisatie niemand mee belast behoeft te worden
© Viquel Automation 2009